سياسة الاسترداد

تاريخ السريان: 29 أكتوبر 2026

هذه الصفحة مترجمة. في حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.

نريدك أن تكون راضيًا عن DociKit Pro. وإذا لم يكن مناسبًا لك، فإليك كيفية استرداد الأموال.

ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد المبلغ كاملًا خلال 14 يومًا من أي دفعة (دفعتك الأولى أو أي تجديد)، لأي سبب. راسلنا على connect@docikit.com من العنوان المسجّل في حسابك، أو ردّ على الإيصال. لا تحتاج إلى توضيح السبب، وإن كانت ملاحظاتك تساعدنا على التحسّن.

بعد 14 يومًا

لا تُستردّ في العادة الدفعات التي مضى عليها أكثر من 14 يومًا. ويمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الدفعات المستقبلية؛ وتبقى خطة Pro نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

كيف تُردّ الأموال

تُعاد المبالغ المستردّة إلى طريقة الدفع الأصلية، عبر مزوّد الدفع الذي نتعامل معه. وعادةً ما تظهر لدى البنوك خلال 5–10 أيام عمل. وعند إصدار الاسترداد، تنتهي ميزات Pro على ذلك الحساب.

مشكلات الخدمة

إذا منعك خلل من جهتنا من استخدام Pro لفترة طويلة، فتواصل معنا حتى بعد مرور 14 يومًا، وسنعوّضك باسترداد المبلغ أو بمدة إضافية من Pro.

هل لديك أسئلة؟ راسلنا على connect@docikit.com.