Política de reemborsament

En vigor des del 29 d’octubre del 2026

Aquesta pàgina és una traducció. Si difereix de la versió en anglès, preval la versió en anglès.

Volem que estiguis satisfet amb DociKit Pro. Si no és el que necessites, t'expliquem com funcionen els reemborsaments.

Garantia de devolució de 14 dies

Pots demanar un reemborsament íntegre dins dels 14 dies següents a qualsevol pagament (el primer pagament o una renovació), per qualsevol motiu. Escriu a connect@docikit.com des de l'adreça del teu compte, o respon al teu rebut. No cal que expliquis el motiu, tot i que els teus comentaris ens ajuden a millorar.

Després de 14 dies

Els pagaments de fa més de 14 dies normalment no es reemborsen. Pots cancel·lar en qualsevol moment per aturar els pagaments futurs; Pro es manté actiu fins al final del període que has pagat.

Com es fan els reemborsaments

Els reemborsaments es retornen al mètode de pagament original, a través del nostre proveïdor de pagaments. Normalment els bancs els mostren en un termini de 5 a 10 dies laborables. Quan s'emet un reemborsament, les funcions Pro d'aquell compte finalitzen.

Problemes del servei

Si una errada per part nostra t'ha impedit utilitzar Pro durant un temps considerable, contacta'ns fins i tot després dels 14 dies i ho solucionarem amb un reemborsament o amb temps addicional de Pro.

Tens preguntes? Escriu a connect@docikit.com.