返金ポリシー

2026年10月29日 施行

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DociKit Proにご満足いただきたいと考えています。お客様に合わなかった場合の返金方法は以下のとおりです。

14日間の返金保証

各お支払い（初回のお支払いまたは更新）から 14日以内 であれば、理由を問わず全額返金をご請求いただけます。アカウントに登録されたメールアドレスから connect@docikit.com までメールをお送りいただくか、領収書に返信してください。理由をご説明いただく必要はありませんが、ご意見をいただけるとサービス改善に役立ちます。

14日を過ぎた場合

14日を過ぎたお支払いは、通常は返金の対象外です。今後のお支払いを止めるために、いつでも解約できます。Proはお支払い済みの期間が終わるまで有効です。

返金の方法

返金は、当社の決済代行会社を通じて、元のお支払い方法に戻されます。通常、銀行の明細には5〜10営業日以内に反映されます。返金が行われると、そのアカウントのPro機能は終了します。

サービスの不具合

当社側の不具合により、相当期間Proをご利用いただけなかった場合は、14日を過ぎていてもご連絡ください。返金または追加のPro利用期間で対応いたします。

ご質問は connect@docikit.com までメールでお寄せください。