退款政策

生效日期：2026年10月29日

本頁面為翻譯版本。如與英文版本有任何差異，以英文版本為準。

我們希望您對DociKit Pro感到滿意。如果它不適合您，以下說明退款的處理方式。

14天退款保證

在任何一次付款（首次付款或續訂付款）後的14天內，您都可以基於任何理由申請全額退款。請使用您帳戶登記的電子郵件地址寄信至connect@docikit.com，或直接回覆您的收據。您不需要說明原因，不過您的意見回饋能幫助我們改進。

超過14天

超過14天的付款原則上不予退款。您可以隨時取消，以停止後續扣款；Pro會持續有效到已付費期間結束。

退款方式

退款會透過我們的金流服務商退回原付款方式。銀行通常會在5–10個工作天內顯示退款。退款完成後，該帳戶的Pro功能隨即終止。

服務問題

如果因我們這邊的故障導致您有相當長的時間無法使用Pro，即使已超過14天，也請與我們聯絡，我們會以退款或延長Pro使用時間的方式補償。

如有疑問，請寄電子郵件至connect@docikit.com。