환불 정책

시행일: 2026년 10월 29일

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DociKit Pro에 만족하시길 바랍니다. 회원님께 맞지 않는 경우 환불은 다음과 같이 진행됩니다.

14일 환불 보장

모든 결제(첫 결제 또는 갱신 결제)일로부터 14일 이내에는 이유와 관계없이 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 계정에 등록된 이메일 주소로 connect@docikit.com에 이메일을 보내거나 영수증에 회신해 주세요. 이유를 설명하실 필요는 없지만, 의견을 주시면 서비스 개선에 도움이 됩니다.

14일이 지난 경우

14일이 지난 결제는 일반적으로 환불되지 않습니다. 향후 결제를 중단하려면 언제든지 해지할 수 있으며, Pro는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

환불 지급 방법

환불은 당사의 결제 대행사를 통해 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 은행에는 보통 영업일 기준 5–10일 이내에 반영됩니다. 환불이 처리되면 해당 계정의 Pro 기능은 종료됩니다.

서비스 문제

당사 측의 오류로 상당 기간 Pro를 사용하지 못한 경우, 14일이 지났더라도 연락해 주세요. 환불 또는 Pro 이용 기간 연장으로 보상해 드리겠습니다.

문의 사항은 connect@docikit.com(으)로 이메일을 보내 주세요.