Политика за възстановяване на суми

В сила от 29 октомври 2026 г.

Тази страница е превод. При разлика с версията на английски език се прилага версията на английски.

Искаме да сте доволни от DociKit Pro. Ако не е подходящ за вас, ето как работи възстановяването на суми.

14-дневна гаранция за връщане на парите

Можете да поискате пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от всяко плащане (първото плащане или подновяване) по каквато и да е причина. Пишете на connect@docikit.com от адреса на вашия акаунт или отговорете на разписката си. Не е нужно да обяснявате защо, въпреки че обратната връзка ни помага да се подобряваме.

След 14 дни

Плащания, по-стари от 14 дни, по правило не се възстановяват. Можете да прекратите абонамента по всяко време, за да спрете бъдещите плащания; Pro остава активен до края на платения период.

Как се възстановяват сумите

Сумите се възстановяват по първоначалния метод на плащане чрез нашия доставчик на плащания. Банките обикновено ги отразяват в рамките на 5–10 работни дни. При възстановяване на сумата функциите на Pro за съответния акаунт се прекратяват.

Проблеми с услугата

Ако неизправност от наша страна ви е попречила да използвате Pro за значителен период, свържете се с нас дори след 14 дни и ще поправим нещата с възстановяване на сумата или допълнително време с Pro.

Въпроси? Пишете на connect@docikit.com.