Política de reembolso

Em vigor desde 29 de outubro de 2026

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Queremos que você fique satisfeito com o DociKit Pro. Se ele não for ideal para você, veja como funcionam os reembolsos.

Garantia de reembolso de 14 dias

Você pode pedir o reembolso total em até 14 dias após qualquer pagamento (seu primeiro pagamento ou uma renovação), por qualquer motivo. Envie um e-mail para connect@docikit.com a partir do endereço da sua conta ou responda ao seu recibo. Você não precisa explicar o motivo, embora seu feedback nos ajude a melhorar.

Após 14 dias

Pagamentos feitos há mais de 14 dias normalmente não são reembolsados. Você pode cancelar a qualquer momento para interromper pagamentos futuros; o Pro continua ativo até o fim do período pago.

Como os reembolsos são pagos

Os reembolsos voltam para a forma de pagamento original, por meio do nosso provedor de pagamento. Os bancos costumam exibi-los em 5 a 10 dias úteis. Quando um reembolso é emitido, os recursos Pro dessa conta são encerrados.

Problemas no serviço

Se uma falha da nossa parte impediu você de usar o Pro por um tempo significativo, entre em contato mesmo após 14 dias, e resolveremos com um reembolso ou com tempo extra de Pro.

Dúvidas? Envie um e-mail para connect@docikit.com.