Dasar Bayaran Balik

Berkuat kuasa 29 Oktober 2026

Halaman ini ialah terjemahan. Jika terdapat perbezaan dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan terpakai.

Kami mahu anda berpuas hati dengan DociKit Pro. Jika ia tidak sesuai untuk anda, berikut cara bayaran balik berfungsi.

Jaminan wang dikembalikan 14 hari

Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari selepas sebarang pembayaran (pembayaran pertama atau pembaharuan), atas apa jua sebab. Hantar e-mel ke connect@docikit.com daripada alamat yang didaftarkan pada akaun anda, atau balas resit anda. Anda tidak perlu menerangkan sebabnya, walaupun maklum balas membantu kami menambah baik.

Selepas 14 hari

Pembayaran yang melebihi 14 hari biasanya tidak dibayar balik. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa untuk menghentikan pembayaran akan datang; Pro kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar.

Cara bayaran balik dibuat

Bayaran balik dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal, melalui penyedia pembayaran kami. Bank biasanya memaparkannya dalam tempoh 5–10 hari bekerja. Apabila bayaran balik dikeluarkan, ciri Pro pada akaun tersebut akan tamat.

Masalah perkhidmatan

Jika kerosakan di pihak kami menyebabkan anda tidak dapat menggunakan Pro untuk tempoh yang ketara, hubungi kami walaupun selepas 14 hari dan kami akan menebusnya dengan bayaran balik atau tempoh Pro tambahan.

Ada soalan? Hantar e-mel ke connect@docikit.com.